HER GÜN YENİ BİR ADIM
Birkaç gün sabun satmaya gittiği fakat olumsuz yanıt aldığı firma yöneticileriyle yeniden görüşme talep eden adam:
“Beyefendi, bu gün size tekrar sabun satmaya gelmedim. Geçen defa niçin size sabun satamadım? Acaba eksiğim nedir? Sizinle konuşurken nerede hata yaptım? Kıyafetim mi uygun değildi? Davranışım mı bozuktu? Lütfen beni uyarınız ve bunları çekinmeden söyleyiniz” dedi.
Bunu alışkanlık haline getiren, Colgate firması hesabına sabun satan bu adamı diğer satıcılardan ayıran en büyük özelliği kendi eksik yanları ile yüzleşmeye cesaret edebilmesiydi.
Hatalarını gidererek iyileşme yolunda her gün yeni bir adım atan genç adam, bu gün Colgate-Palmolive sabun şirketinin en başarılı yöneticilerinden biridir.
